จากสถานการณ์วันนี้ยิ่งเป็นการตอกย้ำความสำคัญของแบรนด์ ที่ว่า แบรนด์ คือผลรวมของความคาดหวัง ความทรงจำ เรื่องราว และความสัมพันธ์ที่นำมารวมกัน ซึ่งจะนำมาถึงการตัดสินใจของผู้บริโภคในการเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการแบรนด์ใด
“A brand is the set of expectations, memories, stories, and relationships that, taken together, account for a consumer’s decision to choose one product or service over another.” – Seth Godin, marketing and leadership expert, best-selling author, and speaker.
เพราะการสร้างแบรนด์มีความสำคัญต่อธุรกิจเสมอ และยิ่งสำคัญเมื่อมีต้องเผชิญวิกฤต ดังนั้นผู้บริโภคมีความระแวดระวัง ความตึงเครียดสูง และจุดประสงค์ได้เปลี่ยนไปในแง่ของสิ่งที่ลูกค้าต้องการ รวมทั้งการจัดลำดับความสำคัญที่ต้องจัดการให้แบรนด์อยู่รอดด้วย
สิ่งหนึ่งที่เราต้องทำความเข้าใจเบื้องต้นก่อนว่าคุณเชื่อหรือไม่ว่า การสร้างแบรนด์ที่ดีเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างธุรกิจที่โดดเด่นและประสบความสำเร็จในระยะยาว กลยุทธ์การสร้างแบรนด์และการเล่าเรื่องที่ออกแบบมาอย่างดีนั้นสามารถไปได้ไกลกว่า อย่างไรก็ตามโลกธุรกิจตอนนี้กลับหัวกลับหางจับทางกันแทบไม่ถูก แต่มีสิ่งหนึ่งที่ค้นพบว่าการสื่อสารกับลูกค้าอย่างชัดเจนและการส่งข้อความของแบรนด์ที่สอดคล้องกันได้กลายเป็นเรื่องสำคัญยิ่งขึ้นไปอีก เพราะวันนี้ดูเหมือนผู้บริโภคมองหาความน่าเชื่อถือของสินค้า มักจะเลือกซื้อสินค้าจากแบรนด์ไม่ใช่แค่จากตัวสินค้า
ถ้าคุณเชื่อก็ไปต่อ – ในเรื่องการสร้างแบรนด์ – มาดูกันว่ามีอะไรบ้าง
ทำไมการสร้างแบรนด์ถึงมีความสำคัญในตอนนี้?
แบรนด์คือหัวใจและจิตวิญญาณของธุรกิจของคุณ รับผิดชอบในการโน้มน้าวการรับรู้ของผู้ชม ผลักดันผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณ และสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งของคุณ น่าเสียดายที่ผู้ประกอบการจำนวนมากไม่รู้วิธีสร้างแบรนด์ที่ดึงดูดผู้คน
A brand is the heart and soul of your business, responsible for influencing audience perception, driving advocates to your brand, and differentiating you from your competition. Unfortunately, many entrepreneurs don’t know how to build a brand that attracts people.
และจงอย่าลืมว่า การสร้างแบรนด์ไม่ใช่แค่การเลือกโลโก้ หรือการเลือกชื่อที่คิดว่าดีที่สุด แบรนด์ที่เหมาะสม คือ จากผลิตภัณฑ์ มาถึงปัจจัยต่างๆที่ต้องเชื่อมโยงถึงกัน ซึ่งทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนคิด และรู้สึกเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
แบรนด์คืออะไรกันแน่?
แบรนด์ คือจุดรวมของทุกสิ่งที่คุณใช้เพื่อสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจของคุณ และได้รับความสนใจจากตลาดเป้าหมายเฉพาะ ซึ่งรวมถึงทรัพย์สินทางภาพ เช่น การออกแบบเว็บไซต์ โลโก้ สีของแบรนด์ และนามบัตร แต่ยังรวมถึงโทนสีของคุณด้วย ของเสียง ภารกิจของบริษัท ค่านิยม และอื่นๆ อีกมากมาย ที่แบรนด์แสดงออกมา
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าแบรนด์คืออะไร อย่ารอ แล้วเริ่มลงมือทำ…
มาดูวิธีสร้างแบรนด์ของคุณ : 8 ขั้นตอนการสร้างแบรนด์ในยุคนี้
1. ระบุตัวตนของกลุ่มเป้าหมายของคุณให้ชัดเจน – Identify Your Audience
ในการสร้างแบรนด์ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าคุณกำลังพยายามจะคุยกับใคร เพราะการที่เรารู้ว่าเราพูดอยู่กับใคร เราจะสามารถหาเรื่องราว วิธีการ หรือแม้กระทั่งรสนิยมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มนั้นง่ายขึ้น ที่สำคัญพวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะฟังสิ่งที่เราพูดมากขึ้น
มีคำกล่าวไว้ว่า “ถ้าคุณต้องพูดเรื่องราวให้กับทุกคนสนใจ สุดท้ายอาจจะไม่มีใครสนใจคุณเลย” When you speak to everyone, you speak to no one. – Meredith Hill is Co-Founder at Gifted Travel Network.
การที่เราระบุตัวตนของกลุ่มเป้าหมายได้ชัดเจน จะทำให้คุณเลือกวิธีการสื่อสาร รูปแบบ ประสบการณ์ต่างๆ ที่เหมาะสม และการเลือกเฉพาะเจาะจงจะทำให้คุณมีการแข่งขันน้อยลงที่จะต้องกังวล
2. ค้นหา หรือ ปรับปรุงตำแหน่งแบรนด์ของคุณ – Develop Your Brand Position
เพราะ “การวางตำแหน่งแบรนด์ ก็เหมือนกับการค้นหาที่จอดรถที่เหมาะสมในจิตใจของผู้บริโภค และจอดก่อนที่นั้น ก่อนที่คนอื่นจะเข้ามาจอด”
Positioning is finding the right parking space inside the consumer’s mind and going for it before someone else takes it. — Laura Busche is the author of Lean Branding and Powering Content.
การระบุตำแหน่งของแบรนด์ จะมาจากความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของตนเองอย่างดี จนรู้ว่าสินค้าหรือบริการของเราควรอยู่ตำแหน่งในใจลูกค้า เช่น คุณเป็น – บริษัทของตกแต่งบ้านที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ทำมือที่ไม่เหมือนใครให้กับลูกค้าในเมือง…. ยิ่งชัดเจนเท่าไรวิธีการที่จะสื่อสารให้ตรงกลุ่มก็จะยิ่งดูน่าสนใจยิ่งขึ้นในกลุ่มเป้าหมายนั้น
3. เลือกชื่อ – Pick a Business Name
การเลือกชื่อเป็นเรื่องยาก ถึงทำตามแนะนำหรือตามขั้นตอนวิธีการตั้งชื่อ แต่ก็ไม่สามารถการันตีได้ว่าชื่อนั้นจะปัง อย่างไรก็ตตามการได้ชื่อที่ดี เป็นเรื่องสำคัญ เพราะ “ชื่อแบรนด์ที่จะสามารถไปลงทะเบียนในใจของกลุ่มเป้าหมาย… มักใช้คำธรรมดา และใช้คำที่ใช้นอกบริบทเพื่อสื่อถึงคุณลักษณะหลักของแบรนด์ของคุณ”
Only brand names register in the mind… What you should generally do is take a regular word and use it out of context to connote the primary attribute of your brand. – Al Ries
ชื่อเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของแบรนด์ของคุณ ชื่อที่ถูกต้อง ควรกลั่นกรองทุกสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการทราบเกี่ยวกับคุณให้เป็นคำเดียว กุญแจสู่ความสำเร็จคือการเลือกคำที่น่าจดจำพร้อมเสียงที่สื่อถึงอารมณ์ที่เหมาะสมหรือ ความคิดแก่ผู้ชมของคุณ
4. สร้างเรื่องราวของแบรนด์ – Outline Your Brand’s Story
เพราะเรื่องราวของแบรนด์ของคุณคือ “เหตุผล” ที่อยู่เบื้องหลังองค์กรของคุณ โดยพื้นฐานแล้ว ทุกธุรกิจต้องมีจุดประสงค์ (นอกเหนือจากการทำเงิน) ลองนึกถึงเหตุผลที่คุณตั้งธุรกิจและวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณส่งผลดีต่อชีวิตของผู้คน
เคยมีคำกล่าวไว้ว่า “หากคุณไม่เล่าเรื่องว่าคุณคือใครให้คนอื่นฟัง พวกเขาจะเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณให้คุณ”
If you don’t give the market the story to talk about, they’ll define your brand’s story for you. – David Brier is Brand identity expert, veteran designer, author, speaker and Fast Company expert blogger. Shark Tank investor and CEO of fashion brand Fubu.
ถ้าคุณปล่อยให้คนอื่นเล่าเรื่องของคุณ โดยที่คุณไม่ได้สื่อสารไว้ก่อน เรื่องที่ที่เล่าอาจจะเป็นเรื่องที่ไม่จริง ก็ได้
5. สร้างรูปลักษณ์ของแบรนด์ให้มีตัวตน – Establish Your Brand’s Look as IDENTITY
การกำหนดรูป-ภาพลักษณ์โดยรวมของแบรนด์ที่ดี จะเป็นตัวช่วยสำคัญที่ทำให้ลูกค้า หรือกลุ่มเป้าหมายจำคุณได้ทันที แต่อย่าลืมการกำหนดรูป-ภาพลักษณ์ไม่ใช่เป็นการกำหนดแค่จากความชอบ หรือความสวยงาม แต่ต้องกำหนดมาจากแบรนด์ – บุคลิกของแบรนด์ที่ต้องการสื่อออกมา และรื่องราวของแบรนด์ ดังคำที่ว่า “แบรนด์คือเรื่องราว การออกแบบคือการเล่าเรื่อง” Brand is the story. Design is the storytelling. – Susan Sellers is a founding partner and executive creative director of 2×4 and Senior Design Critic at Yale School of Art.
6. สร้างโลโก้ – Create a Logo
โลโก้เป็นองค์ประกอบสำคัญในการที่ผู้คนจะรู้จักแบรนด์ของคุณ นอกเหนือไปจากชื่อแล้ว โลโก้ของคุณจะเป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่ลูกค้าของคุณจะรู้จักในแบรนด์ของคุณ โลโก้ที่ยอดเยี่ยมควรมีความหมายและเข้าใจง่าย จากตรงนี้คุณก็ลองิดดูว่าโลโก้ของคุณควรให้ใครออกแบบ
และที่สำคัญท่องไว้เลย “โลโก้ไม่ใช่แบรนด์ เป็นเพียงสัญลักษณ์หนึ่งในแบรนด์ เพราะแบรนด์เป็นมาก กว่าโลโก้”
A logo is not a brand—it’s only a symbol for a brand. A brand is much more than a logo. — Marty Neumeier is an American author and speaker who writes about brand, design, innovation and creativity.
วันนี้ถ้าคุณออกแบบโลโก้โดยไม่มีแบรนด์ คุณก็พลาดไปแล้วละ
7. เขียนสโลแกน – Write Your Slogan
แม้ว่าสโลแกนจะเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสร้างแบรนด์ที่เป็นทางเลือก แต่ก็เป็นทางเลือกที่เรียกว่ามีดีกว่าไม่มี เพราะสโลแกนช่วยให้ลูกค้าของคุณเข้าใจบริษัทของคุณและสิ่งที่คุณทำได้ง่ายยิ่งขึ้น
สโลแกนที่ดีที่สุดจะบอกกลุ่มเป้าหมายของคุณถึงสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับคุณ และจะทำหน้าที่เป็นองค์ประกอบพิเศษที่ทำให้แบรนด์คุณ มีเอกลักษณ์และเป็นที่จดจำ
“สโลแกนคือวลีสั้นๆ ที่น่าจดจำ ที่ใช้ในการระบุผลิตภัณฑ์หรือบริษัทในการสื่อสาร” A slogan is a short, memorable catch phrase used to identify a product or company in advertisements. – Anonymous
8. บูรณาการแบรนด์ของคุณให้ใช้ได้ทุกที่ – Integrate Your Brand Everywhere
ดั่งคำกล่าวที่ว่า “เมื่อกำหนดว่าแบรนด์คุณว่าจะเป็นอะไร หรือใคร คุณค่าของคุณคืออะไร อารมณ์ในการสื่อสาร เป็นอย่างไร แล้วทำการสื่อสารออกไปอย่างต่อเนื่องในเกณฑ์เดียวกัน” Define what your brand stands for, its core values and tone of voice, and then communicate consistently in those terms. – Simon Mainwaring s a brand futurist, global keynote speaker, and best selling author.
แบรนด์ที่ดีเมื่อปรากฏที่ไหนต้องมีเอกลักษณ์เดียวกัน วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้ คือการเริ่มต้นด้วยการสร้างคู่มือสไตล์ของแบรนด์ เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนในทีมของคุณรู้ว่าแบรนด์ของคุณควรมีลักษณะอย่างไร
ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญในการพัฒนาแบรนด์ที่แข็งแกร่ง ยิ่งคุณมีความสอดคล้องกันกับอัตลักษณ์แบรนด์ของคุณทางออนไลน์และออฟไลน์มากขึ้น บริษัทของคุณจะรู้สึกคุ้นเคยกับผู้ชมของคุณมากขึ้น ความสม่ำเสมอยังช่วยให้แบรนด์ของคุณดูมีเสถียรภาพและเชื่อถือได้มากขึ้น
Cr. oberlo.com
THE BOTTOM LINE
แบรนด์ที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับธุรกิจในโลกที่มีการแข่งขันในปัจจุบัน
หากไม่มีแบรนด์ที่เหมาะสม คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าในระดับอารมณ์ได้ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าจะละทิ้งแบรนด์ของคุณทันทีที่พวกเขาพบร้านอีคอมเมิร์ซอื่นที่ตรงใจ
การสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ทำให้ลูกค้าของคุณเข้าถึงได้อย่างแท้จริงซึ่งเป็นสิ่งที่ช่วยให้ผู้คนกลับมาหามากขึ้น แยกคุณออกจากคู่แข่ง และเปลี่ยนลูกค้าขาจรให้เป็นผู้สนับสนุนแบรนด์โดยเฉพาะ
และอย่าประมาทความสำคัญของการสร้างแบรนด์……….
วันนี้ถ้าต้องการสร้างแบรนด์แล้วคิดว่าไปต่อไม่ได้ หรือเริ่มสร้างไปแล้วสะดุด ไปต่อไม่ถูก ปรึกษาเราได้ เพราะเรารู้ว่าสร้างแบรนด์ไม่ใช่เรื่องง่าย เราช่วยคุณได้ #สร้างแบรนด์
เพราะในแต่ละขั้นตอนมีเรื่องราวที่ต้องใส่ใจมากมาย คอยตามอ่านเพิ่มเติมในแต่ละเรื่องราวในแต่ละขั้นตอนได้ที่เพจนี้ หรือติดต่อเราได้เพื่อให้เราช่วยเหลือที่จะสร้างแบรนด์ของตัวเอง #สร้างแบรนด์
ต้องการคำปรึกษา หรือมีคำถาม ติดต่อที่ Comment, Messenger หรือ E-mail : 527may27@gmail.com ได้เลยนะคะ
#527 #brandnode #marketing #research #SME #brand #branding #consultant #knowledge #rebrand #marketing #consumerinsight #แบรนด์ #วิจัย #การตลาด #การสร้างธุรกิจ