เคยมีคำกล่าวเกี่ยวกับทฤษฎีการตลาดว่า “กลยุทธ์สมัยใหม่ที่มีในปัจจุบันนี้ จริงๆแล้วไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เป็นเพียงมุมมองใหม่ในกลยุทธ์เดิมที่เข้ากับปัจจุบัน”
FROm :
![](https://527talk.com/wp-content/uploads/2020/10/Story-1-6-1021x1024.jpg)
เช่นเดียวกับเรื่องส่วนผสมทางการตลาดเป็นเรื่องที่มีมายาวนานแล้ว จนมีข้อสงสัยว่ามันล้าสมัยไปยัง บางคนอ่านตรงนี้แล้วก็เลยพาลจะไม่อ่านบทความนี้ แต่ขอบอกเพิ่มเติมว่า ส่วนผสมการตลาดนี้ เป็นพื้นฐานที่สามารถนำไปพัฒนาใช้กับกลยุทธ์อื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย เปรียบเสมือนการสร้างบ้านที่มีรากฐานที่ดีแต่อาจจะเป็นส่วนที่ไม่มีใครเห็น แต่ไม่มีบ้านก็อาจถล่มได้ เฉกเช่นแบรนด์ของคุณ ถ้าคุณยังไม่เข้าใจพื้นฐานการไปต่อของคุณก็อาจจะมีปัญหาได้
“วิธีหนึ่งที่จะทำให้แน่ใจว่าคุณมีแนวทางปฏิบัติที่ดีคือการทำการตลาดอยู่เสมอ โดยการจัดระบบส่วนผสมทางการตลาดของคุณให้สมดุล สุดท้ายการตลาดจะทำงานเป็นระบบที่ดำเนินไปได้เอง”
One of the ways to make sure you have a thriving practice is to always market. The best way to do that is to systematize your marketing mix, so it runs on autopilot.— Lisa A. Mininni
![](https://527talk.com/wp-content/uploads/2020/10/Quote-แนวนอน-9-1024x513.jpg)
ก่อนที่จะเริ่มต่อไปเราคงต้องมาทำความรู้จักกับคำนี้ว่าคืออะไรกันแน่
(เอาแบบทฤษฎีกันก่อน) ส่วนผสมการตลาด – Marketing Mix คือ องค์ประกอบที่สำคัญในการดำเนินงานการตลาด เป็นปัจจัยที่กิจการสามารถควบคุมได้ ซึ่งส่วนผสมของการตลาดนี้จะมีอิทธิพลต่อการตอบสนองของผู้ซื้อ โดยจะมีตัวแปร 4 ตัว ที่จะช่วยให้ บริษัท พัฒนาจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ เฉกเช่น การใช้ภาพลักษณ์ของแบรนด์ – Philip Kotler
FROm :
“(The) Marketing Mix is the set of controllable variables that the firm can use to influence the buyer’s response.” These four variables help a company develop a unique selling point as well as a brand image. – Philip Kotler –
![](https://527talk.com/wp-content/uploads/2020/10/Story-2-5-1020x1024.jpg)
ไม่ว่าธุรกิจจะเล็กจะใหญ่ การวางแผน หรือกำหนดแนวทางการทำการตลาด เป็นเรื่องสำคัญ การวางกลยุทธ์ส่วนผสมทางการตลาด ถือว่าเป็นศาสตร์และศิลป์ แต่ควรทำให้วัดผลได้ โดยดูจากยอดขาย กำไร ส่วนแบ่งทางการตลาด หรือ เป็นการสร้างแบรนด์ สร้าง engagement การมีส่วนร่วมของลูกค้า ซึ่งปัจจุบัน ปัจจัยที่ต้องการทุกตัวสามารถวัดผลได้เกือบทางหมด
![](https://527talk.com/wp-content/uploads/2020/10/หัวเรื่อง-แนวนอน-8-1024x514.jpg)
ส่วนผสมทางการตลาดมีประโยชน์อย่างไร
การใช้ส่วนประสมทางการตลาดจะส่งผลต่อการนำเสนอสินค้าให้กับผู้บริโภคสินค้า เพราะองค์ประกอบทั้งหมดของส่วนผสมทางการตลาดมีอิทธิพลซึ่งกันและกัน ซึ่งถ้าเราเข้าใจเราสามารถจัดการกับธุรกิจเราได้อย่างถูกต้อง จนสามารถทำให้ประสบความสำเร็จได้ และอีกนัยหนึ่งเราทำให้เราเห็นมุมมองของกลุ่มเป้าหมายเราว่าเค้าจะได้ประโยชน์อะไรจากเรา
สรุปง่ายๆ คือ ส่วนผสมทางการตลาดนี้มีเป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญในการสร้างแผนการตลาดที่เหมาะสมกับตลาด
มุมมองในการใช้ส่วนผสมการตลาดแบบง่ายๆ คือ
มุมมองที่ 1 คุณมีลูกค้า หรือเข้าใจกลุ่มลูกค้ากลุ่มใดกลุ่มหนึ่งเป็นพิเศษ – คุณรู้ว่าคนกลุ่มนี้ชอบอะไร อยากได้อะไร มีปัญหาอะไร – คุณสามารถใช้กลยุทธ์ 4 P’s ในการสร้างสินค้า ให้เหมาะสมกับคนกลุ่มรู้จักนี้เป็นพิเศษได้
มุมมองที่ 2 คุณมีสินค้าอยู่แล้ว คุณก็ใช้กลยุทธ์ 4P’s โดยเฉพาะในส่วน Product ในการพัฒนาสินค้า อย่างไรก็ตามในมุมมองนี้คุณควรจะต้องมีกลุ่มเป้าหมายอยู่ด้วย (ควรจะต้องรู้ว่า STP ของคุณคืออะไรก่อนแน่ ไม่งั้นคุณจะพลาด) เพื่อให้กลยุทธ์สมบูรณ์แบบมากยิ่งขึ้น
![](https://527talk.com/wp-content/uploads/2020/10/Story-3-2-1024x1024.jpg)
อย่างไรก็ตามการคิดแผนกลยุทธ์การตลาด เรื่องส่วนผสมการตลาด (4P’s) จะเป็นเรื่องพื้นฐานที่ต้องนำไปใช้กับกลยุทธ์อื่นๆ เพื่อพัฒนาแผนกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสม เช่น SWOT
ที่สำคัญเจ้าของแบรนด์ควรต้องระลึกไว้อยู่เสมอ คือ “การตลาดที่ยอดเยี่ยมไม่ได้เกิดขึ้นจากความโชคดีล้วนๆ”
FROm :
Great marketing doesn’t happen by pure luck. – toggl.com –
![](https://527talk.com/wp-content/uploads/2020/10/Quote-1-4-1018x1024.jpg)
เพราะการตลาดที่ยอดเยี่ยมไม่ได้เกิดขึ้นจากความโชคดีล้วนๆ อาจฟังดูง่าย แต่การตลาดที่มีประสิทธิภาพต้องใช้การวิจัยและวางแผนเป็นจำนวนมาก การรวมองค์ประกอบที่เหมาะสมเข้าด้วยกันอาจเป็นเรื่องท้าทาย แต่การใช้กรอบการทำงานในเรื่องส่วนผสมทางการตลาดจะช่วยชี้นำทางให้เจ้าของแบรนด์ได้
แม้โลกจะเปลี่ยนไปหรือพฤติกรรมผู้บริโภคจะเปลี่ยนไปตามยุคสมัย 4Ps ก็ยังเป็นหลักการตลาดพื้นฐานที่สามารถนำไปต่อยอดแนวคิดทฤษฎีใหม่ๆ เพื่อให้ตรงต่อความต้องการของตลาดและพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป
และส่วนผสมของการตลาด คือ “องค์ประกอบของตัวแปรที่ บริษัทต่างๆสามารถใช้เพื่อมีอิทธิพลต่อการตอบสนองของผู้บริโภค”
“A collection of variables that can be used by companies to influence consumer responses” -journal.ung.ac.id
![](https://527talk.com/wp-content/uploads/2020/10/Story-4-1-1022x1024.jpg)
ส่วนผสมทางการตลาด – Marketing Mix (4Ps) – ประกอบด้วย
4 องค์ประกอบพื้นฐาน จากโมเดลสุดคลาสสิคของ E. Jerome McCarthy โดยการวางกลยุทธ์ขององค์ประกอบทั้ง 4 ส่วนต้องมีความสอดคล้องเกื้อหนุนกัน และถูกออกแบบให้เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้ามากที่สุด แต่ละ P จะเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ทำให้ธุรกิจดำเนินกิจการต่อไปได้ ประกอบไปด้วย
![](https://527talk.com/wp-content/uploads/2020/10/Vocab-4-1018x1024.jpg)
1. Product เป็นเรื่องสินค้า และบริการ
สินค้า หรือบริการ อาจจะเป็นสิ่งที่ “จับต้องได้” หรือ “จับต้องไม่ได้” ก็ได้ เพื่อตอบสนองความต้องการของคนซื้อ หรือกลุ่มเป้าหมาย นั่นคือสินค้าที่ผลิตต้องตอบสนองความต้องการคนซื้อ ไม่ใช่ผลิตอะไรกได้ ดังคำที่ว่า “อย่าไล่ตามหาลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ดีกว่าที่จะหาผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าต้องการ”
Don’t find the customers for your product, find products for your customers. – Seth Godin –
![](https://527talk.com/wp-content/uploads/2020/10/Quote-2-3-1024x1024.jpg)
2. Price เป็นเรื่องของราคา
มีอาจมุมที่อาจจะชัดกว่าคือเป็นเรื่องของการ “จ่าย” เพื่อให้ได้ P ตัวแรก คือ Product มาครอบครอง – อาจจะมีบ้างที่ไม่ใช่เงิน แต่โดยส่วนใหญ่แล้วจะผูกกับเรื่องเงินที่จ่ายคุ้มค้ากับสิ่งที่ได้รับ เพราะ
“การกำหนดราคาเป็นเรื่องของการค้นหาว่าลูกค้าจะให้มูลค่ายังไง
ส่วนการกำหนดราคานั้นจริงๆค่อนข้างง่าย … เพราะลูกค้าจะไม่จ่ายเงินมากกว่ามูลค่าที่แท้จริงของสินค้า”
Pricing is about finding customers valuations.
Pricing is actually pretty simple…Customers will not pay literally a penny more than the true value of the product.” -Ron Johnson –
![](https://527talk.com/wp-content/uploads/2020/10/Quote-3-1017x1024.jpg)
3. Place เป็นเรื่องช่องทางการจัดจำหน่าย
เป็น P ที่มีการเปลี่ยนแปลงจากจุดเริ่มต้นมากมาย เพราะวันนี้ช่องทางการจัดจำหน่ายไม่ใช่แค่การหาสถานที่ตั้งร้าน หรือหาทำเลแบบเดิมๆ วันนี้เรามีหน้าร้าน Online ที่อาจจะกลายเป็นช่องทางหลักของบางธุรกิจไปแล้ว ดังนั้นอย่าปิดกั้นช่องทางการจัดจำหน่ายใหม่ๆ และเมินช่องทางแบบเดิม ดังคำที่ว่า “ผลิตภัณฑ์ที่มีการกระจายสินค้าที่ดีกว่ามักจะได้รับชัยชนะเหนือผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่าด้วยการกระจายสินค้าที่ไม่ดีหรือการเข้าถึงลูกค้า มันไม่ยุติธรรม. มันไม่ถูกต้อง. แต่มันคือความจริง!”
A product with better distribution will always win over a superior product with poor distribution or customer access. It’s not fair. It’s not right. But it’s reality! – Stephen Davis –
![](https://527talk.com/wp-content/uploads/2020/10/Quote-4-1024x1024.jpg)
4. Promotion เป็นเรื่องการส่งเสริมการขาย
ขอบอกว่า P ตัวนี้มีบางคนเข้าใจว่าคือการลด แลก แจก แถม เท่านั้น ซึ่งจริงๆแล้ว Promotion ตัวนี้ คือการกระตุ้นให้ลูกค้าสนใจเรา ด้วยวิธีอะไรก็ได้ซึ่งวันนี้มีหลากหลายทั้ง Off line และ Online P ตัวนี้เป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญที่ทำให้เกิดการซื้อขายได้ เพราะ ถ้าวันนี้คุณมีสินค้า แต่ “คุณไม่สามารถขายอะไรได้หากคุณไม่สามารถบอกอะไรได้”
You can’t sell anything if you can’t tell anything. – Beth Comstock
![](https://527talk.com/wp-content/uploads/2020/10/Quote-5-1019x1024.jpg)
4P’s ที่ได้รับการปรับปรุงให้เข้ากับยุคสมัย ทำให้มั่นใจได้ว่าจะมีการสร้างและดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จได้ ด้วยการใช้เครื่องมือนี้ความพยายามคือการสร้างความพึงพอใจให้กับทั้งลูกค้าและผู้ขาย เมื่อเข้าใจและใช้อย่างเหมาะสมส่วนผสมนี้ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นปัจจัยสำคัญในความสำเร็จของผลิตภัณฑ์
สุดท้าย “กลยุทธ์เรื่องส่วนผสมทางการตลาดจะช่วยรู้องค์ประกอบทางการตลาดเพื่อการวางตำแหน่งทางการตลาดให้ประสบความสำเร็จได้”
The marketing mix helps you define the marketing elements for successfully positioning your market offer.-mindtools.com –
![](https://527talk.com/wp-content/uploads/2020/10/Story-Final-2-1-1009x1024.jpg)
อย่าลืมติดตามตอนต่อไปในการวิเคราะห์แต่ละ P – Product Price Place Promotion ว่าแต่ละ P จะต้องดูอะไรบ้าง และที่สำคัญจะวิเคราะห์อย่างไรให้ทันยุค ทันสมัย ทันเหตุการณ์
![](https://527talk.com/wp-content/uploads/2020/10/Story-Final-1-1-1024x1024.jpg)
ต้องการคำปรึกษา หรือมีคำถาม ติดต่อที่ Comment, Messenger หรือ E-mail : 527may27@gmail.com ได้เลยนะคะ
#527 #brandnode #marketing #research #SME #brand #branding #consultant #knowledge #rebrand #marketing #consumerinsight #แบรนด์ #วิจัย #การตลาด #การสร้างธุรกิจ