บ่อยมากที่เจอคำถามจากเจ้าของกิจการโดนเฉพาะ เจ้าของธุรกิจ SME ลงโฆษณา online ยอด Like เพียบ แต่จำเราไม่ได้ “จริงๆคำตอบตรงนี้ไม่มีอะไรมาก นั่นคือ สิ่งที่คุณทำมันไม่มีอะไรที่น่าจำ หรือถ้าจำได้ก็จำไปเป็นคนอื่น หรือพูดง่ายๆ คือถึงชอบต่พอจะซื้อก็จำไม่ได้ว่าแบรนด์อะไร” ปัญหาที่เกิดขึ้น เรียกได้ว่าปัญหาใหญ่ในโลกยุคออนไลน์นี้ก็ว่าได้
ซึ่งสาเหตุใหญ่ที่ทำให้คนจำแบรนด์ไม่ได้ คือ แบรนด์ไม่มีการกำหนด “ตัวตน” ที่ชัดเจนพอ หรือไม่เคยกำหนดเลย!
เรียกได้ว่า เจ้าของธุรกิจ SME ส่วนใหญ่พลาดไป ดังนั้นสิ่งที่เกิดขึ้นคือภาพที่เหมือนกันเต็มท้องตลาด พูดคล้ายกัน สื่อสารคล้ายกัน ไม่มีตัวตน หรือบางคนก็สื่อสารตามคนอื่นสะเปะสะปะไปมาจนไม่รู้ว่าเราเป็นใคร
![](https://527talk.com/wp-content/uploads/2020/12/หัวเรื่อง-แนวนอน-3-1024x513.jpg)
ขอเท้าความสักนิด การสร้างตัวตนโดยใช้หลักการ Brand Archetype เริ่มจากหนังสือปี 2544 เรื่อง“ The Hero and the Outlaw: Building Extraordinary Brands through the Power of Archetypes” ของ Margaret Mark และ Carol S. Pearson ที่กล่าวว่า;
“Archetypes เป็นหัวใจสำคัญของแบรนด์ เพราะสื่อถึงความหมายที่ทำให้ลูกค้ามีความสัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์ราวกับว่ามันมีชีวิตจริงในทางใดทางหนึ่ง พวกเขามีความสัมพันธ์กับมัน และใส่ใจกับมัน”
“Archetypes are the heartbeat of a brand because they convey a meaning that makes customers relate to a product as if it actually were alive in some way, they have a relationship with it and care about it.” Margaret Mark and Carol S. Pearson, wrote The Hero and the Outlaw: Building Extraordinary Brands Through the Power of Archetypes
![](https://527talk.com/wp-content/uploads/2020/12/Story-1-2-1024x1022.jpg)
เพราะ แบรนด์ที่ดีจะต้องกำหนดได้ว่าแบรนด์เป็นใคร บุคลิกแบบไหน ให้มีเอกลักษณ์และชัดเจน เฉพาะตัว “แบรนด์ที่มีตัวตนอย่างเหมาะสม และชัดเจน ก็จะไม่มีคู่แข่งที่จะมาเสมือนคุณได้”
“When You Brand Yourself Properly, Competition Becomes Irrelevant” – Anonymous –
![](https://527talk.com/wp-content/uploads/2020/12/Story-2-2-1024x1024.jpg)
อาจจะกล่าวได้ว่าการเริ่มต้นที่ดี เลือกตัวตนที่เห็นเด่นชัด ความสว่างไสวในการที่จะเริ่มต้นธุรกิจก็จะปรากฎขึ้น
เรื่องการสร้างตัวตนแบรนด์นี้ เจ้าของแบรนด์ควรจะต้องใช้เวลาในการเลือกให้ดีว่าเราจะมีบุคลิกภาพอย่างไร โดยปกติแล้วคนแต่ละคนจะชื่นชอบที่จะคุยหรือติดต่อ เชื่อใจคนที่บุคลิกแตกต่างกันแต่ละคนไป ดังนั้นการที่เราจะเป็นใครก็จะเป็นเสน่ห์ที่จะเลือกคนที่อยากเข้ามาคุยกับเรา และยิ่งไปกว่านั้นการเลือกบุคลิกที่กลุ่มเป้าหมายที่ตรงกันกับคนที่อยากติดต่อด้วย ก็จะยิ่งเพิ่มเสน่ห์ให้แบรนด์คุณไปมากยิ่งขึ้นด้วย
“การเลือกบุคลิกภาพ จากแบรนด์แม่แบบ – brand archetype- ก็จะเป็นอีกทางนึงที่จะทำให้เห็นถึงรูปแบบการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งอาจจะไปถึงการสร้างความจงรักภักดีต่อแบรนด์ได้”
QUOTe :
“Having a well-defined brand archetype helps you build relationships with your customers and fosters brand loyalty.” – Patrick McGilvray –
![](https://527talk.com/wp-content/uploads/2020/12/Quote-แนวนอน-3-1024x511.jpg)
แบรนด์ที่มีการเลือกบุคลิกภาพที่ดีจะได้ประโยชน์อย่างไร
_ทำให้แตกต่าง และมีเอกลักษณ์ เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง
_ทำให้การสื่อสารเป็นไปในแนวทางเดียวกันทั้งภายใน และกับลูกค้าในทุกๆ สื่อ
_ทำให้เกิดสาวกของแบรนด์ได้ หรืออาจจะเรียกว่าเกิด Brand Loyalty ได้
จะเห็นว่าเหตุผลว่าทำไมการเลือก Brand Archetype จึงมีความสำคัญต่อแบรนด์ของคุณ เมื่อคุณเลิกมองว่าแบรนด์ของคุณเป็น “สินค้า” ที่จะขายและเริ่มมองว่าแบรนด์ของคุณเป็น “บุคคลที่มีบุคลิก” จะทำให้การโปรโมตแบรนด์ของคุณและสร้างลูกค้าที่ภักดีตลอดชีวิตนั้นง่ายขึ้นมาก
การสร้างตัวตนแบรนด์ เพราะมาจากความเชื่อที่ว่า “คนเรามักจะชอบคนที่เหมือนเรา และเราจะชอบซื้ออะไรจากคนที่เราชอบ”
People like people like them. People buy from who they like. – Anonymous –
![](https://527talk.com/wp-content/uploads/2020/12/Story-Quote-3-1021x1024.jpg)
ต้นแบบ (หรือบุคลิก) ทั้ง 12 แบบนี้ถูกระบุครั้งแรกโดยจิตแพทย์ชาวสวิสคาร์ลจุงซึ่งใช้แนวคิดนี้ในทฤษฎีจิตวิญญาณของมนุษย์ พวกเขาเป็นตัวแทนของแรงจูงใจที่พบบ่อยที่สุดของมนุษย์ และอ้างว่าเราแต่ละคนมีต้นแบบที่โดดเด่นอย่างหนึ่งที่กำหนด และครอบงำบุคลิกภาพของเรา
แม่แบบแต่ละคนพยายามและปรารถนาที่จะมอบความรู้สึกที่เฉพาะเจาะจงให้กับผู้อื่น
ดังนั้นทฤษฎี Brand Archetype เป็นการกำหนดบุคลิกภาพของแบรนด์คุณให้ชัดเจนได้เช่นกัน ซึ่งในทฤษฎีนี้จะมีบุคลิกภาพให้ดูทั้งหมด 12 แม่แบบ ให้คุณเลือกสรร ว่าบุคลิกลักษณะใดที่เหมาะกับแบรนด์คุณ
- คนไร้เดียงสา Innocent – ต้องการความปลอดภัย (แบรนด์แห่งความบริสุทธิ์)
เป็นลักษณะที่แบรนด์ที่อยากจะสงบสุข เรียบง่าย หรือหวังให้ตัวเองสงบสุข และมองโลกในแง่ดี เรียกกลุ่มนี้ว่า “โลกสวย”
2. คนฉลาด Sage – ต้องการเข้าใจ (แบรนด์แห่งความเฉลียวฉลาด)
เป็นลักษณะแบรนด์ที่ชอบค้นคว้า หรือให้ข้อมูลข่าวสาร เพื่อการเรียนรู้ เน้นการ “รู้” และไม่มีคำว่า “รู้มากเกินไป”
3. นักผจญภัย Explorer – ต้องการอิสระ (แบรนด์แห่งความอิสระ)
เป็นลักษณะแบรนด์ที่มีพลังงานและอยากจะออกผจญภัย หรือแสวงหาความท้าทาย และการหลีกหนีจากความจำเจ ได้ “เห็น” และ “สัมผัส” อะไรใหม่ๆ อยู่เสมอ
4. นักแหกกฎ Outlaw – ต้องการออกจากฏเกณฑ์ (แบรนด์แห่งความแตกต่าง)
เป็นลักษณะแบรนด์ที่ไม่สนใจกฏ และทำตามใจตัวเอง ชอบการเปลี่ยนแปลงสังคม และไม่ยึดติดกับรูปแบบเดิมๆ เรียกกลุ่มนี้ว่า “ขบถ”
5. ผู้วิเศษ Magician – ต้องการ “พลัง” (แบรนด์แห่งความเป็นไปได้)
เป็นลักษณะแบรนด์ที่สร้างสรรค์สิ่งที่ไม่มีจริง เป็นจินตนาการให้คนอื่น และช่วยทำให้ความฝันหรือจินตนาการกลายมาเป็นความจริง มีลักษณะภาพของการให้ “พลัง” ที่เหนือกว่าพลังปรกติเพื่อไปใช้แก้ปัญหา
6. ผู้กล้าหาญ Hero – ต้องการเป็นผู้พิชิต (ความชั่วร้าย) (แบรนด์แห่งความเป็นวีรบุรุษ)
เป็นลักษณะแบรนด์ที่ทำให้คุณนั้นเอาชนะอุปสรรค ฝ่าฟันไปถึงจุดหมายที่คุณต้องการได้ เหมือนการเอา ”ชนะตัวร้าย” นั่นเป็นแบบที่เข้าใจกันง่ายๆ
7. นักรัก Lover – ต้องการใกล้ชิดกับอีกฝ่าย (แบรนด์แห่งความเสน่หา)
เป็นลักษณะแบรนด์ที่สร้างความรัก ความเสน่หา ความลุ่มหลง ความพึงพอใจ หรือสร้างอารมณ์รักให้คนต่าง ๆ
เป็นกลุ่มแบรนด์ที่สื่อถึงความรัก ความเสน่หา ความลุ่มหลง ความพึงพอใจ มักใช้ภาพที่สื่อถึงอารมณ์ และปลุกเร้าความรู้สึก มีการ “ปลุก” ความรู้สึกต่างๆ ให้รู้สึกน่าหลงใหล
8. คนสร้างความสนุก Jester – ต้องการสนุก (แบรนด์แห่งความสนุกสนาน)
เป็นลักษณะแบรนด์ที่ให้อารมณ์ขัน เจ้าสำราญ มีความสุขเจ้าสำราญ มีความสุข และสนุกกับแบรนด์ เน้น ”เฮฮา”
9. คนสังคม Everyman – ต้องการอยู่เป็นส่วนหนึ่งกับทุกคน (แบรนด์แห่งความเป็นปุถุชน)
เป็นลักษณะแบรนด์ที่แทนตัวคนทุกคน เป็นตัวแทนของคนปกติธรรมดา อยู่กับความเป็นจริง เรียบง่าย และเข้าใจคนทั่วไป สามารถ “เข้าถึงได้” รวมถึงการเป็นคน “ปรกติ”
10. คนสร้างสรรค์ Creator – ต้องการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ (แบรนด์แห่งการสร้างสรรค์)
เป็นลักษณะแบรนด์ที่อยากสร้างสรรค์ ทำจินตนาการให้เป็นจริง เป็นนักคิด นักสร้างสรรค์ อยากทำสิ่งต่างๆ ให้ดีกว่าเดิม ต้องการ “สร้างอะไรที่ดีกว่าเดิม” ให้กับโลกโดยใช้ความสามารถของพวกเขาเอง
11. นักปกครอง Ruler – ต้องการควบคุม (แบรนด์แห่งความเป็นผู้นำ)
เป็นลักษณะแบรนด์ที่อยากปกครอง หรือกำหนดแนวทางให้คนเดินตาม พลังในการควบคุม เป็นผู้นำตลาด เมื่อผู้บริโภคใช้แบรนด์เหล่านี้ จะรู้สึกภาคภูมิใจ เป็นการบอกว่าตัวเองคือ “ผู้นำ” หรือ “ผู้กำหนดทิศทาง”
12. ผู้ห่วงใย Caregiver – ต้องการช่วยเหลือผู้อื่น (แบรนด์แห่งความห่วงใย)
เป็นลักษณะที่ห่วงใยคนอื่น ให้ความรู้สึกถึงการให้ การแบ่งปัน และแบ่งปันความรู้ดีความรักกับคนอื่น เป็น “ผู้ให้” อย่างแท้จริง
![](https://527talk.com/wp-content/uploads/2020/12/Story-4-1024x1024.jpg)
The Bottom Line
Every brand has its OWN PERSONALITY. That what’s makes them STAND OUT
“แบรนด์ที่แสดงบุคลิกที่ชัดเจน จะโดดเด่นได้”
Think of brands as human personalities. A brand’s personality is a defining factor of a brand success
แบรนด์มีบุคลิกภาพชัดเจน เป็นปัจจัยสำคัญที่สำคัญที่จะทำให้แบรนด์ประสบความสำเร็จ
แบรนด์ที่ดี หรือเรียกว่าประสบความสำเร็จทุกวันนี้ จะเป็นแบรนด์ที่มีการแสดงออกที่ชัดเจน สื่อสารได้ชัดเจน พูดคุยกับสาวกของตนเองได้อย่างชัดเจน สม่ำเสมอ ถ้าวันนี้คุณยังไม่มีบุคลิกภาพ หรือตัวตนชัดเจน หาให้เจอ ว่าแบรนด์เราควรจะมีบุคลิกยังไง และสื่อสาร ทำทุกอย่างให้ตรงกับบุคลิกที่สร้างไว้ และอีกอย่างทำอย่างสม่ำเสมอ
![](https://527talk.com/wp-content/uploads/2020/12/Story-Finish-5-1018x1024.jpg)
ความสวยงามทำให้เตะตา
แต่…บุคลิกภาพ สามารถจับใจคน
“Beauty Attracts the Eye but personality captures the heart” -Anonymous-
![](https://527talk.com/wp-content/uploads/2020/12/Story-Finish-6-1024x1024.jpg)
ต้องการคำปรึกษา หรือมีคำถาม ติดต่อที่ Comment, Messenger หรือ E-mail : 527may27@gmail.com ได้เลยนะคะ
#527 #brandnode #marketing #research #SME #brand #branding #consultant #knowledge #rebrand #marketing #consumerinsight #แบรนด์ #วิจัย #การตลาด #การสร้างธุรกิจ