เพราะ “การสร้างแบรนด์ ก็เหมือนกับชื่อเสียงหรือความดังของคน (สำคัญ) คุณจะมีชื่อเสียงก็ต้องทำเรื่องยากๆบางอย่างให้ดี”

A brand for a company is like a reputation for a person. You earn reputation by trying to do hard things well. – Jeff Bezos –

วันนี้นอกจากสั่งออกแบบโลโก้ที่อาจจะไร้รากฐาน คุณเริ่มทำเรื่องดีๆในการสร้างแบรนด์บ้างหรือยัง แล้วนอกจากสร้างแบรนด์แล้ว คุณเริ่มบอกเรื่องดีๆที่คุณสร้างให้กลุ่มเป้าหมายรับรู้แบรนด์ของคุณหรือยัง ถ้ายังต้องบอกว่าทำซะ ก่อนที่สิ่งที่คุณวางไว้จะมีคนอื่นมาทำก่อน

และนี่คือกลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณตั้งต้นช่วยในการสร้างการรับรู้ในยุคนี้ได้  

1. ระบุสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่าง

การรับรู้แบรนด์คือการรับรู้ถึงบางสิ่ง ที่เป็นคุณ?

ขั้นตอนแรกของการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ คือการระบุลักษณะ (หรือลักษณะนิสัย) ที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งนั่นคือ USP – Unique Selling Point – ของคุณ ดังนั้นอย่าลืมศึกษาคู่แข่งของคุณ พวกเขากำหนดแบรนด์ของพวกเขาอย่างไร? ในทางตรงข้ามคู่แข่งของคุณาไม่กำหนดแบรนด์ของตนไว้อย่างไร มองหาลักษณะที่คุณสามารถเรียกได้ว่าเป็นของคุณเอง

2. ต้องสอดคล้องกับการสร้างแบรนด์

การรับรู้ถึงแบรนด์ต้องมีการส่งข้อความที่สม่ำเสมอ และการสร้างข้อความที่สอดคล้องกันต้องทำให้ช่องของคุณมีความกลมกลืนกัน นั่นหมายความว่าเว็บไซต์ของคุณแน่นอน แต่รวมถึง Instagram, Facebook, Twitter, อีเมลและอื่น ๆ

เช่น หากคุณสร้างตัวตน ว่าแบรนด์คุณคือ ความสนุกสนานในการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ความร่าเริงนั้นควรส่งต่อไปยังทุกช่องทาง ด้วยวิธีนี้แบรนด์ของคุณจึงได้รับการปรับให้เหมาะสมกับสถานการณ์ทั้งสองนี้ :

• ถ้ามีคนสนใจคุณ และพยายามสื่อสารในช่องทางใดช่องทางหนึ่งของคุณ – จะต้องเห็นว่าแบรนด์ของคุณเป็นเรื่องสนุก เหมือนที่คุณวางไว้

• และในความเป็นจริงการสร้างแบรนด์ และให้เกิดการรับรู้เป็นการผสมผสานระหว่างกลยุทธ์และโชค ที่ทำให้มีคนที่รับรู้แบรนด์คุณบางคนแชร์ข้อความของคุณอาจจะหลายช่องทาง และถ้ามีความสม่ำเสมอเรื่องข้องความแบรนด์บนช่องเหล่านั้น การสร้างแคมเปญนี้ก็จะได้ผลลัพธ์เรื่องแบรนด์ไปด้วย เสมือนหยดน้ำที่ตอกย้ำแบรนด์ของคุณ

3. สื่อสารด้านบวกในกลยุทธ์แบรนด์ของคุณ

การรับรู้แบรนด์ หมายถึงการรับรู้ “สิ่งที่แตกต่าง” จากแบรนด์ สำหรับบางคนก็มองหาแบรนด์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม สิ่งหนึ่งที่คุณมองไม่เห็นจากกลยุทธ์แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ? การปฏิเสธ

มีการปฏิเสธมากมายในโลกโดยเฉพาะทางออนไลน์ สิ่งสุดท้ายที่ผู้บริโภคต้องการคือข้อมูลเชิงลบในขณะที่พวกเขากำลังซื้อของ ไม่ได้หมายความว่า กลยุทธ์แบรนด์ของคุณจะต้องมีบทกวีคำพูดที่สร้างแรงบันดาลใจและอีโมจิที่น่าดึงดูดใจมากมาย อย่างไรก็ตามหมายความว่าอย่างไรก็คือกลยุทธ์แบรนด์ของคุณไม่ควรทำให้ผู้คนผิดหวัง เพราะคนอยากรู้สึกดี

“ลองศึกษาการสร้างแบรนด์ของแบรนด์โปรดของคุณ แล้วคุณจะเห็นว่าข้อความนั้นเป็นไปในเชิงบวก หรืออย่างน้อยที่สุดก็จะมาสื่ออะไรในเชิงลบ”

Study the branding of your favorite brands, and you’ll see that the messaging is positive, or at the very least, it’s not negative.

4. มีหน้า “เรื่องราวของเรา – แบรนด์”

หากคุณต้องการพัฒนากลยุทธ์แบรนด์ของคุณเพิ่มเติมให้ลองเรียกใช้หน้า “เรื่องราวของเรา” (คุณสามารถเรียกหน้านี้ว่า “เกี่ยวกับ” “เเรา” หรืออะไรก็ได้ตามบรรทัดเหล่านั้น)

ความพยายามในการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณจะนำไปสู่เว็บไซต์ของคุณ (ถามี) ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งและหน้าเกี่ยวกับเราเป็นหนึ่งในจุดสำคัญของเว็บไซต์ของคุณ หรืออย่างน้อยก็ควรจะเป็น เพื่ออธิบายว่าเหตุใดร้านค้าของคุณจึงแตกต่างกันทำไมผู้คนจึงควรรู้สึกดีกับการซื้อของกับคุณ

5. ใช้ชื่อโลโก้และ URL ของคุณเพื่อเสริมสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์

ก่อนหน้านี้เมื่อเราพูดถึงวิธีที่เว็บไซต์ ช่องทางโซเชียลมีเดีย และจดหมายข่าวของคุณควรส่งข้อความเดียวกัน หรือมี Mood & Tone เดียวกัน เช่นเดียวกันกับ URL โลโก้ และชื่อธุรกิจที่สำคัญมาก

ดังนั้นไม่ต้องสงสัยเลยว่าโลโก้ ชื่อธุรกิจ และ URL ของคุณเป็นโอกาสในการรับรู้ถึงแบรนด์ที่ดีที่สุด

สิ่งสำคัญที่สุด : คุณไม่ต้องการชื่อที่ใช้แทน หรือมี URL ที่ใช้ไปแล้ว เพราะจะเป็นการยากที่จะสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

6. ต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ

จริงๆ แล้วเรื่องกลุ่มเป้าหมายของคุณคือใครเป็นเรื่องสำคัญเป็นอย่างยิ่ง เพราะถ้าเราไม่รู้ว่ากลุ่มเป้าหมายคือใคร เราก็จะไม่สามารถรู้วิธีสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ให้ถูกใจได้

กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณก่อนที่คุณจะสร้างแบรนด์ของคุณเพื่อที่คุณจะดึงดูดคนที่เหมาะสม โดยใช้วิธีการที่เหมาะสม และไม่ใช่มัวแต่สร้างแบรนด์กับลูกค้าของใครก็ไม่รู้

The Bottom Line

กลยุทธ์แบรนด์ที่เหมาะสมต้องใช้เวลาความอดทนและการดำเนินการมากมาย แต่คุณจะสามารถสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์เมื่อเวลาผ่านไปโดยทำตามเคล็ดลับที่เราได้กล่าวไป ดังนั้นจำไว้ว่า:

>> ระบุสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่าง

คุณเผชิญหน้ากับการแข่งขันด้านราคา การแสดงผลการค้นหา พื้นที่โฆษณา และอื่น ๆ แบบตัวต่อตัว ดังนั้นหากเป็นไปได้อย่าไปสนใจการรับรู้แบรนด์แบบตัวต่อตัว ให้หาสิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณไม่เหมือนใครและเป็นรากฐานที่สำคัญของกลยุทธ์แบรนด์ของคุณ

>> สอดคล้องกับการสร้างแบรนด์ในช่องทางต่างๆ

สิ่งสำคัญ คือต้องใช้ประโยชน์จากทุกโอกาสที่คุณมีเพื่อเพิ่มความนิยมให้กับแบรนด์ของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผู้ชมกลุ่มนั้นที่ใดไม่ว่าจะเป็นโซเชียลจดหมายข่าวเว็บไซต์ ฯลฯ – ข้อความของคุณสอดคล้องกัน ด้วยวิธีนี้ทุกครั้งที่พวกเขามีส่วนร่วมกับคุณจะเป็นการตอกย้ำสิ่งที่คุณเป็นอยู่

>> เป็นคนคิดบวก

มีหลายเหตุผลที่ผู้คนอาจไม่ซื้อจากคุณ อย่าปล่อยให้การปฏิเสธเป็นหนึ่งในนั้น สร้างความเป็นบวกให้กับกลยุทธ์แบรนด์ของคุณเพื่อเพิ่มโอกาสที่ผู้คนจะรู้สึกดีกับคุณผลิตภัณฑ์และร้านค้าของคุณ

>> มีหน้า “เรื่องราวของเรา”

หน้าเรื่องราวของเราเป็นอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์ มีพื้นที่มากขึ้นและมีความยืดหยุ่นมากขึ้นซึ่งพื้นที่ส่วนน้อยที่คุณมีบนโซเชียลมีเดีย

>> ใช้โลโก้ชื่อแบรนด์และ URL ของคุณเพื่อเสริมสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ

คุณสามารถเสริมสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ทุกครั้งที่มีคนพูดถึงแบรนด์ของคุณเจาะ URL ของคุณหรือเห็นโลโก้ของคุณ ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ของคุณดังนั้นจงใช้ประโยชน์!

และต่อจากนั้นคุณจะพบว่า “แบรนด์ไม่ใช่สิ่งที่เราบอกกับผู้บริโภคอีกต่อไปว่ามันคือสิ่งที่ผู้บริโภคบอกต่อกันและกัน”

A brand is no longer what we tell the consumer it is – it is what consumers tell each other it is. – Scott Cook – Co-founder of Intuit

ต้องการคำปรึกษา หรือมีคำถาม ติดต่อที่ Comment, Messenger หรือ E-mail : 527may27@gmail.com ได้เลยนะคะ

#527 #brandnode #marketing #research #SME #brand #branding #consultant #knowledge #rebrand #marketing #consumerinsight #แบรนด์ #วิจัย #การตลาด #การสร้างธุรกิจ