บางคนที่อ่านแล้วคงจะไม่เข้าใจว่าทำไมละ ชื่อยี่ห้อก็มี สติกเกอร์ติดหน้าขวดก็ออกแบบแล้ว มีแต่คนชมว่าน่ารัก หรือแม้กระทั่งนามบัตรก็ทำแล้ว อีกสารพัดที่บอกว่าฉันมีแบรนด์แล้วจะมาบอกว่าไม่มีแบรนด์ของตัวเองได้ยังไง

“สร้างแบรนด์ของคุณ ก่อนที่จะมีคนอื่นทำ“

Brand yourself before others do.  – Anonymous

วันนี้ถ้าคุณจะเริ่มทำอะไรที่เป็นของตัวเองไม่ว่าจะขายของ เปิดบริษัท ทำเพจ….อย่าลืมทำแบรนด์ซะก่อนที่จะไม่มีแบรนด์ของตัวเองให้ทำ

>> ชื่อที่มีคือชื่ออะไร ลูกค้าจำชื่อคุณได้มั๊ย สับสนคุณกับชื่ออื่นหรือเปล่า เช่น ชื่อ “ลูกปลา” แต่ขายขาหมู เจ้าของบอกว่าก็ฉันชื่อลูกปลา ฉันเป็นคนทำ ฉันเป็นคนขาย คนจะได้จำได้ ก็จริง แต่งง

>> โลโก้ ที่มีทุกคนก็บอกว่าสวย แล้วสื่อถึงแบรนด์คุณยังไง มีเรื่องราวอะไรบ้างในโลโก้ที่สื่อถึงแบรนด์ หรือโลโก้เล่าเรื่องราวอะไรเกี่ยวกับแบรนด์คุณบ้าง ทำโลโก้ให้สวยไม่ยากเท่าให้ทำยังไงให้จำได้ และเป็นของคุณคนเดียว…แบบนี้ยาก

>> ลูกค้าที่ซื้อของคุณนอกเหนือจากเหตุผลที่เป็นในแง่การใช้งาน เช่น อร่อย ถูก คุ้มค่า มีอะไรที่เป็นเหตุผลในแง่ความรู้สึกที่แตกต่างจากคนอื่นหรือเปล่า เช่น เป็นไก่ทอดที่อร่อยจนกินแล้วยิ้มได้ เป็นตุ้มหูที่คุ้มค่าใส่แล้วสวยเหมือนเกาหลีมาเองเลย

>> ลงขายออนไลน์ก็แล้ว บอกว่าให้มีโปรโมชั่นก็มีแล้ว ให้ถ่ายรูปสวย รูปก็สวยแล้ว ทำตามสูตรที่เค้าบอกแล้วว่าจะปัง เหตุผลง่ายๆก็เพราะสิ่งที่ทำมันเหมือนกัน เอกลักษณ์ตัวตนไม่ชัด ดังนั้นแบรนด์ที่มีสินค้าคล้ายๆกัน แต่มีเอกลักษณ์ชัดเจนกว่า ในที่สุดแบรนด์นั้นก็จะได้ไป

“พูดง่ายๆ ทำแบรนด์ก่อน มีเอกลักษณ์ มีตัวตน ชัดเจนกว่า แบรนด์นั้นคือเจ้าของสินค้าประเภทนั้น แต่อย่าลืมคุณภาพสินค้าต้องดี มีมาตรฐาน”

จากสถานการณ์ในวันนี้คนออกมาทำธุรกิจของตัวเองมากขึ้น ทั้งจำใจทำ ทั้งอยากทำ ทั้งที่ไม่รู้จะทำอะไรก็ทำตามๆกัน ทำให้คู่แข่งมีจำนวนมหาศาล การแข่งขันสูงมาก สินค้าและบริการก็จะหาความต่างกันได้น้อยลง การทำสินค้าให้มีคุณสมบัติแตกต่างจนเรียกว่าเป็นสินค้าหนึ่งเดียวในท้องตลาด ต้องเรียกว่ายากมาก หรืออาจจะเรียกว่าไม่มีมากกว่า และคนซื้อก็เลือกได้มากขึ้น มีความภักดีน้อยลง 

วันนี้การสร้างแบรนด์จึงเป็นแนวทางในการแก้ปัญหา หรือเรียกว่าเป็นทางออก ที่สามารถสร้างความต่าง และมีเอกลักษณ์ เพื่อจะได้มีพื้นที่ของตัวเองในท้องตลาดวันนี้ได้

ดังนั้นต้องจำไว้ว่า แบรนด์ ไม่ใช่แค่มีชื่อ มีโลโก้ แต่

“แบรนด์ คือ ความรู้สึกที่ผู้คนจะรู้สึกเกี่ยวกับเรา” 

A brand is a feeling people have about you. -Anonymous-

ดังนั้นการสร้างแบรนด์ จึงจำเป็นต้องใช้เวลาเก็บเล็กผสมน้อยในความรู้สึกของลูกค้า ทำอย่างสม่ำเสมอ บอกเรื่องราวที่เป็นหนึ่งเดียว เพื่อให้ลูกค้าสามารถจดจำเอกลักษณ์ และความรู้สึกที่ผู้พันกับแบรนด์เราได้ การสร้างแบรนด์ก็เหมือนการปลูกต้นไม้ที่คนปลูกต้องเอาใจใส่ ในการรดอาจจะมีคู่แข่งใหม่น้ำ ใส่ปุ๋ย เพื่อให้ต้นไม้นั้นค่อยๆ เจริญเติบโต จากต้นไม้เล็กๆ กลายเป็นต้นไม้ใหญ่ ที่สามารถผลิตดอก ออกผล นั้นเอง

การทำให้กลุ่มเป้าหมายจดจำ หรือ มีเราอยู่ในหัวได้เป็นสิ่งที่สำคัญมากในการที่จะอยู่รอดในตลาดวันนี้ เพราะการที่เราอยู่ในหัวของหลุ่มเป้าหมายได้นั่นแสดงว่า เวลาเค้าต้องการใช้สินค้าหรือบริการแบบเราเค้าจะมีโอกาสเลือกเรา ยิ่งถ้าสิ่งที่เค้าจำเราได้เป็นประสบการณ์ที่สุดยอด เค้าจะซื้อเราอีก และอาจจะถึงไปขั้นไปบอกให้คนอื่นๆใช้เราด้วย ดังนั้นการสร้างแบรนด์จึงมีความสำคัญอย่างมาก โดยเฉพาะยิ่งถ้าคุณเป็นแบรนด์เล็ก ๆ ที่ต้องแย่งชิงความสนใจจากคู่แข่ง หรือแบรนด์ใหญ่ๆ การสร้างแบรนด์จะเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่รู้สึกผูกพันของคุณกับกลุ่มเป้าหมายขึ้นมาให้ชัดเจน และต้องมั่นใจว่าการสื่อสารของคุณนั้นเป็นไปในทิศทางเดียวกันในทุก ๆ ช่องทาง รวมทั้งมีการแสดงออกตามพฤติกรรมของแบรนด์ที่ชัดเจน

ต้องการคำปรึกษา หรือมีคำถาม ดิดต่อที่ Comment หรือ Messenger ได้เลยนะคะ

#527 #brandnode #marketing #research #SME #brand #branding #consultant #knowledge #rebrand #marketing #consumerinsight #แบรนด์ #วิจัย #การตลาด #การสร้างธุรกิจ